코지마 서비스센터 이용은 생각보다 간단합니다. 처음 겪는 고장이라면 당황스러울 수 있지만, 막상 절차를 알고 나면 복잡하지 않습니다. 출장 접수가 가능한 제품인지, 어디로 맡겨야 하는지, 수리비는 얼마쯤 나오는지 알아두면 헤매는 일은 없을 겁니다.
이 글에서는 코지마 안마의자 A/S를 받을 수 있는 방법, 센터 이용 방법, 출장 수리 절차, 무상보증 기준까지 직접 조사한 정보로 하나씩 정리해드리겠습니다.
코지마 서비스센터 접수는 전화 한 통이면 충분
코지마 AS는 고객센터(1588-0568)를 통해 진행됩니다. 전화 연결 후 모델명과 증상을 말하면 접수는 간단히 끝납니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지이며, 점심시간(12시~1시)에는 연결이 어렵습니다. 접수 방식은 제품에 따라 다르며, 아래 표를 통해 한눈에 정리!
| 접수 방식 | 가능 제품 | 비고 |
|---|---|---|
| 출장 수리 | 안마의자 본체 | 택배 불가, 기사 방문 수리 |
| 센터 방문 | 소형 제품 | 직접 운반 가능한 경우, 사전 연락 필수 |
| 택배 접수 | 쿠션 안마기, 발마사지기 등 | 사전 승인 필수, 고객이 택배 포장 발송 |
출장 수리는 코지마 A/S의 기본 방식입니다
안마의자 본체는 택배가 불가능하기 때문에 코지마에서는 출장 기사 방문 방식으로 수리를 진행합니다. 접수 후 평균 2~4일 내 기사 방문이 이뤄지며, 간단한 점검은 현장에서 바로 수리됩니다. 부품 교체나 복잡한 고장의 경우 센터로 회수 후 수리를 진행
| 제품 | 보증 기간 | 적용 조건 |
|---|---|---|
| 안마의자 본체 | 1년 | 정상 사용 중 고장 시 무상 |
| 소형 안마기 | 1년 | 모델별 상이, 고객센터 문의 |
| 연장 보증 | 최대 3년 | 유료 가입 고객 한정 |
코지마 서비스센터 위치는 홈페이지에서 확인 가능!
코지마는 수도권은 물론 지방 거점 도시에 센터를 운영 중입니다. 센터별 운영시간은 다를 수 있으므로, 전화 후 방문하는 것이 좋습니다.
코지마 서비스센터 무상보증 기간은 1년입니다
코지마 제품은 대부분 1년간 무상보증이 적용됩니다. 유료 연장 보증 프로그램을 이용한 경우 2~3년까지 연장도 가능합니다. 수리를 신청할 때는 구매 영수증이나 정품 등록 내역을 함께 준비해야 합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 출장 가능 지역 | 전국 (일부 도서지역 제외) |
| 출장비 | 15,000원 ~ 22,000원 (지역별 차이) |
| 무상보증 내 수리 | 출장비 별도, 수리비 무료 |
| 유상 수리 | 출장비 + 부품비 청구 |
접수만 하면 됩니다, 그 다음은 간단
고장이 났다고 해서 모든 게 복잡해질 필요는 없습니다. 제품 상태에 따라 출장 또는 방문 접수로 처리할 수 있고, 택배가 가능한 소형 제품이라면 직접 보내는 방법도 있습니다.
지금 필요한 건 정확한 상황 확인과 접수입니다. 접수 후의 절차는 코지마가 차근차근 안내해 줄 겁니다. 🫡