로보락 AS 센터 고객센터 번호와 접수 방법, 지역별 서비스센터 안내

로보락 제품을 사용하다 보면 충전이 안 되거나 흡입력이 약해지는 등 불편한 상황이 생길 수 있습니다. 이럴 때 가장 많이 찾는 곳이 바로 로보락 AS 센터인데요. 어디로 연락하고, 어떻게 접수하며, 가까운 서비스센터는 어디 있는지 정리된 정보가 필요합니다.

이번 글에서는 고객센터 번호와 접수 방법, 주요 지역 서비스센터 안내, 방문 전 준비 사항, 그리고 자주 묻는 질문까지 한눈에 확인하실 수 있도록 정리했습니다. 🤗

로보락 AS 센터 고객센터 번호와 상담 가능 시간

전화 상담에서는 단순한 사용 오류인지, 실제 접수가 필요한 문제인지 바로 확인할 수 있습니다. 간단한 문제는 상담만으로도 해결되는 경우가 많아 방문 전 한 번 연락해 보시는 것이 좋습니다.

로보락 AS 센터 고객센터 안내
고객센터 번호📞 1577-8911
상담 가능 시간평일 09:00~12:00 / 13:00~18:00 (점심시간 제외)
이메일 문의✉️ support@roborock.co.kr
상담 채널전화 · 이메일 · 카카오톡
주요 안내접수 절차, 보증 여부, 수리 비용, 센터 위치 확인

로보락 AS 접수 방법 총정리 (전화·택배·온라인)

상담만으로 문제가 해결되지 않는다면 실제 접수가 필요합니다. 로보락은 여러 접수 채널을 운영하고 있어 상황에 맞게 선택하실 수 있습니다.

📌 로보락 AS 접수 방법

  • 전화 접수 → 상담 후 바로 진행
  • 이메일 접수 → 증상 설명, 사진·영상 첨부 가능 (support@roborock.co.kr)
  • 카카오톡 상담 → 카카오톡에서 ‘로보락 기술지원’ 채널 검색 후 1:1 상담 (평일 09:00~18:00)
  • 직접 방문 → 지정된 서비스센터 현장 접수
  • 택배 접수 → 도어 투 도어 서비스, 평균 3영업일 내 처리
👉 전화는 빠르고 확실 / 이메일·카톡은 기록이 남음 / 방문은 직접 확인 가능 / 택배는 시간 절약

로보락 서비스센터 위치 안내와 전국 주요 지역 

로보락 서비스센터는 서울과 수도권은 물론, 광주·대전·포항·수원·청주·세종·전주·강남·동탄 등 여러 지역에 운영되고 있어 거주지와 가까운 곳을 쉽게 찾으실 수 있습니다. 센터별 상세 주소와 운영 시간은 공식 사이트에서 지역을 선택하면 바로 확인할 수 있음

로보락 AS 방문 전 꼭 확인해야 할 준비사항

센터를 방문하거나 택배 접수를 하시기 전에는 몇 가지를 미리 준비하셔야 합니다.

로보락 AS 방문 전 꼭 확인할 사항
보증 기간본체·배터리 1년 / 센서 모터 2년 / 충전기·어댑터 6개월 / 소모품 3개월
준비물영수증, 보증서
택배비보증기간 내 무료 / 보증기간 경과 후 고객 부담
수리 기간평균 3영업일, 부품 수급 상황에 따라 변동
유상 수리 예시바퀴 교체 56,000원 / 걸레판 오류 90,000원 / 도크 전원보드 75,000원

로보락 AS 센터 자주 묻는 질문 FAQ 정리

🔎 로보락 AS 센터 자주 묻는 질문

  • 출장 수리 가능? → 현재 지원하지 않습니다.
  • 소모품 구매? → 일부 센터 가능, 일반적으로는 공식 온라인몰 이용
  • 토요일 운영? → 평일만 운영, 일부 센터만 토요일 오전 제한 운영
  • 결제 방식? → 카드·계좌이체 가능, 일부 센터는 카드 할부도 지원
👉 이 FAQ만 확인해도 불필요한 문의를 줄이실 수 있습니다.
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