그린카 고객센터를 찾는 분들이 요즘 정말 많아지셨는데요, 차량을 빌리다 보면 예약을 바꾸거나 결제 오류가 생기고, 반납 후에 분실물 때문에 다시 연락해야 하는 상황도 종종 있습니다.
앱으로 바로 해결되지 않거나 공휴일 상담이 가능한지 헷갈릴 때도 많습니다. 이런 때일수록 공식 고객센터 연락처를 알아두는 게 가장 확실한데요, 아래에서 GCAR · G카 고객센터 전화번호, 상담 시간, 그리고 사이트 접속 방법까지 깔끔하게 정리했습니다.
그린카 고객센터(GCAR·G카) 전화번호 및 연락처 안내
차량 예약이나 결제 오류처럼 급하게 처리해야 할 일은 전화가 가장 빠릅니다. 앱으로 문의를 남겨도 되지만, 즉시 상담이 필요한 경우엔 아래 연락처로 연결하시면 됩니다.
- 대표번호: 1800-7979
- 이메일 문의: help@greencar.co.kr
- 상담시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 주말·공휴일: 긴급상담만 가능
- 긴급사항: 앱 ‘고객센터 → 긴급문의’ 메뉴 이용
※ 앱 채팅 기능은 단순 문의나 예약 변경에 유용합니다. 전화보다 빠르게 답변받을 수 있지만, 결제 관련 문의는 유선 상담이 더 정확.
그린카 고객센터 공식 사이트 및 로그인 경로
공식 사이트를 이용하면 고객센터 기능을 한 번에 사용할 수 있습니다. 특히 예약 내역, 결제 내역, 분실물 신고 같은 기능은 사이트 로그인 후 바로 확인 가능합니다.
- 로그인 후 상단 메뉴 고객센터 → 문의 유형 선택
- 전화 연결 없이도 문의 접수
- 앱과 웹 상담내역은 자동 연동
- 홈화면 하단 고객센터 → 문의하기에서도 동일 접근
※ 클릭하시면 해당 사이트로 이동합니다. ↑
그린카 고객센터 앱으로 바로 이용하기
그린카는 공식 앱(GCAR) 을 통해 고객센터를 바로 이용할 수 있는데요, 전화 없이 상담 접수, 분실물 신고, 예약 변경까지 모두 가능합니다.
- 앱 실행 후 하단 메뉴 고객센터 → 문의하기 선택
- 사고·고장 등 긴급상황은 24시간 상담 연결 가능
- 일반 문의는 24시간 접수 가능, 답변은 평일 처리
- 이용내역에서 분실물 신고 바로 접수
- 웹과 앱은 상담내역이 연동되어 중복 문의 없이 처리됩니다
※ 클릭하시면 해당 사이트로 이동합니다. ↑
그린카 고객센터 24시 긴급상담 및 주말·공휴일 운영시간
그린카는 이용 중 발생하는 사고, 고장, 견인 등 긴급상황에 대비해 24시간 상담 시스템을 운영합니다. 다만, 결제 오류나 환불 관련 문의는 업무 일에만 가능합니다.
※ 평일에는 전화 연결이 가장 빠르고, 주말이나 공휴일에는 앱 문의 기능을 이용하시면 응답 속도가 빠릅니다.
G카·GCAR 고객센터 분실물 접수 및 처리 절차
차량 반납 후 물건을 두고 내린 경우, 앱에서 바로 분실물 신고를 접수하시면 되는데요, 전화보다 빠르고 기록이 남기 때문에 이후 처리 확인도 쉽습니다.
- 경로: 앱 → 이용내역 → 분실물 신고
- 회신 시간: 영업일 기준 1~2일 내 연락
- 수령 방법: 직접 방문 또는 택배 발송
- 주의: 반납 후 24시간이 지나면 회수 어려움
※ 신고 시 차량번호와 이용시간을 함께 작성하시면 지점에서 확인이 훨씬 빠르게 진행됩니다.
고객센터 FAQ 공휴일, 분실물, 24시 상담 정리
Q1. G카 고객센터와 GCAR 고객센터는 다른가요?
→ 동일한 고객센터입니다. 이름만 다를 뿐, 같은 채널을 이용합니다.
Q2. 공휴일에도 전화가 가능한가요?
→ 사고·고장 같은 긴급상황만 가능합니다. 일반 상담은 평일만 운영됩니다.
Q3. 분실물 신고 후 연락이 늦어요.
→ 영업일 기준 1~2일 이내 담당 지점에서 연락이 갑니다.
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