로보락 제품을 사용하다 보면 충전이 안 되거나 흡입력이 약해지는 등 불편한 상황이 생길 수 있습니다. 이럴 때 가장 많이 찾는 곳이 바로 로보락 AS 센터인데요. 어디로 연락하고, 어떻게 접수하며, 가까운 서비스센터는 어디 있는지 정리된 정보가 필요합니다.
이번 글에서는 고객센터 번호와 접수 방법, 주요 지역 서비스센터 안내, 방문 전 준비 사항, 그리고 자주 묻는 질문까지 한눈에 확인하실 수 있도록 정리했습니다. 🤗
로보락 AS 센터 고객센터 번호와 상담 가능 시간
전화 상담에서는 단순한 사용 오류인지, 실제 접수가 필요한 문제인지 바로 확인할 수 있습니다. 간단한 문제는 상담만으로도 해결되는 경우가 많아 방문 전 한 번 연락해 보시는 것이 좋습니다.
로보락 AS 접수 방법 총정리 (전화·택배·온라인)
상담만으로 문제가 해결되지 않는다면 실제 접수가 필요합니다. 로보락은 여러 접수 채널을 운영하고 있어 상황에 맞게 선택하실 수 있습니다.
📌 로보락 AS 접수 방법
- 전화 접수 → 상담 후 바로 진행
- 이메일 접수 → 증상 설명, 사진·영상 첨부 가능 (support@roborock.co.kr)
- 카카오톡 상담 → 카카오톡에서 ‘로보락 기술지원’ 채널 검색 후 1:1 상담 (평일 09:00~18:00)
- 직접 방문 → 지정된 서비스센터 현장 접수
- 택배 접수 → 도어 투 도어 서비스, 평균 3영업일 내 처리
👉 전화는 빠르고 확실 / 이메일·카톡은 기록이 남음 / 방문은 직접 확인 가능 / 택배는 시간 절약
로보락 서비스센터 위치 안내와 전국 주요 지역
로보락 서비스센터는 서울과 수도권은 물론, 광주·대전·포항·수원·청주·세종·전주·강남·동탄 등 여러 지역에 운영되고 있어 거주지와 가까운 곳을 쉽게 찾으실 수 있습니다. 센터별 상세 주소와 운영 시간은 공식 사이트에서 지역을 선택하면 바로 확인할 수 있음
로보락 AS 방문 전 꼭 확인해야 할 준비사항
센터를 방문하거나 택배 접수를 하시기 전에는 몇 가지를 미리 준비하셔야 합니다.
로보락 AS 센터 자주 묻는 질문 FAQ 정리
🔎 로보락 AS 센터 자주 묻는 질문
- 출장 수리 가능? → 현재 지원하지 않습니다.
- 소모품 구매? → 일부 센터 가능, 일반적으로는 공식 온라인몰 이용
- 토요일 운영? → 평일만 운영, 일부 센터만 토요일 오전 제한 운영
- 결제 방식? → 카드·계좌이체 가능, 일부 센터는 카드 할부도 지원
👉 이 FAQ만 확인해도 불필요한 문의를 줄이실 수 있습니다.